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打印机脱机无法打印故障现象：打印机无法进行打印，并且电脑上显示打印机的状态为“脱机”，有时指示灯会闪烁。 　　打印机脱机无法打印故障原因：使用非原装墨盒或者使用重新灌墨的墨盒。没有正确设置打印机状态。 　　打印机脱机无法打印解决办法：由于打印机脱机或打印后台服务程序处理失败而未能够打印的任务，会停留在打印任务列表中，导致打印队列堵塞无法正常打印，打印机状态显示为“脱机”。 　　步骤/方法 　　1 　　2 　　在Windows 7操作系统中，依次点击“开始( )”→“设备和打印机”。在“设备和打印机”窗口中，找到打印机的图标。 　　注：本文以HP Deskjet D2468喷墨打印机在WindowsXP操作系统中的操作方法为例，其他型号打印机和操作系统的操作方法可作参考。 　　3 　　在“打印机和传真”窗口中，右键点击您所使用的打印机图标，选择“取消所有文档”菜单项。如图2取消所有文档所示： 　　图二 　　4 　　在“打印机”窗口中，点击“是”按钮。如图3打印机所示： 　　图三 　　5 　　关闭打印机电源，断开打印机USB连接线，重启电脑。 　　重启电脑后，打印任务就自动删除了。 　　方法二：手动删除打印任务 　　根据不同的操作系统做以下操作： 　　6 　　在Windows 2000Pro操作系统中，依次点击“开始”→“设置”→“控制面板”，在“控制面板”窗口中，双击“管理工具”图标。 　　7 　　在Windows XP操作系统中，依次点击“开始”→“控制面板”，在“控制面板”窗口中，双击“管理工具”图标。 　　8 　　在Windows Vista操作系统中，依次点击“开始( )”→“控制面板”→“系统和维护”→“管理工具”。如图4管理工具所示： 　　图四 　　9 　　在Windows 7操作系统中，依次点击“开始( )”→“控制面板”→“系统和安全”→“管理工具”。 　　注：本文以 Windows XP 操作系统中的操作方法为例，其他操作系统的操作方法可作参考。 　　10 　　在“管理工具”窗口中，双击“服务”图标。如图5服务所示： 　　图五 　　11 　　在“服务”窗口中，先单击选中任意一个服务 ，然后按键盘上的“P”键，再在服务列表中找到“PrintSpooler”服务，双击“Print Spooler”服务。如图6“Print Spooler”服务所示： 　　图六 　　12 　　在“PrintSpooler的属性(本地计算机)”窗口中，选择“常规”选项卡，点击“停止”按钮，然后点击“确定”按钮。如图7停止服务所示： 　　图七 　　注：只有停止打印机服务后，才能手动删除文件夹中的打印任务。 　　13 　　将“服务”窗口最小化。根据不同的操作系统做以下操作： 　　14 　　在Windows 2000 Pro和Windows XP操作系统中，依次点击“开始”→“运行”。 　　15 　　在Windows Vista和Windows 7操作系统中，依次点击“开始( )”→“所有程序”→“附件”→“运行”。 　　16 　　在“运行”窗口中，输入“spool”，然后点击“确定”按钮。如图8打开spool文件夹所示： 　　图八 　　17 　　在“spool”文件夹中，双击“PRINTERS”文件夹。如图9PRINTERS 文件夹所示： 　　图九 　　18 　　在“PRINTERS”文件夹中，删除其中所有的文件。如图10删除文件所示： 　　图十 　　注：“PRINTERS”文件夹中的文件都是未执行的打印任务，您需要全部删除。 　　19 　　点开之前最小化的“服务”窗口，双击“Print Spooler”服务。 　　20 　　在“Print Spooler的属性(本地计算机)”窗口中，确保“启动类型”已设置为“自动”，点击“启动”按钮，然后点击“确定”按钮。如图11启动服务所示： 　　图十一

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